Términos del servicio

Sitio Web: https://www.checoperez.com

Operador Comercial: Fibra Perez S.A. de C.V. (en adelante, la "Empresa", "nosotros" o "Pérez Racing")

1. PREMISA GENERAL Y CONSENTIMIENTO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y realización de compras a través del sitio web Sergio Pérez Tienda Oficial, así como cualquier otro portal, desarrollo, aplicación móvil o canal digital operado por la Empresa.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el Usuario acepta expresamente quedar sujeto a la totalidad de este instrumento bajo un mecanismo electrónico de Click-wrap y navegación continuada (Art. 1803 del Código Civil Federal). Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, su única y estricta obligación será abstenerse de utilizar el sitio web y abandonar la plataforma.

2. CAPACIDAD LEGAL Y PROTECCIÓN CONTRA ACTOS DE MENORES

El Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad contar con la mayoría de edad (18 años) y plena capacidad jurídica para obligarse. En el supuesto de que un menor de edad utilice una tarjeta bancaria o medio de pago para adquirir productos en este Sitio Web, se entenderá legalmente que lo hizo bajo la supervisión, consentimiento y autorización expresa de sus padres, tutores o de quien detente la patria potestad, recayendo sobre estos últimos la responsabilidad financiera y legal absoluta de la operación, sin derecho a solicitar cancelaciones o contracargos alegando "falta de supervisión".

3. ACCESO, USO DEL SITIO Y RESTRICCIÓN DE CUENTAS

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable en México. Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que puedan afectar el funcionamiento del software.

La Empresa se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio web o la cuenta de cualquier Usuario, de manera unilateral y sin previo aviso, cuando el sistema de ciberseguridad detecte indicios de actividades fraudulentas, violaciones a estos Términos, uso indebido o masivo de cupones de descuento, o cualquier conducta que represente un riesgo operativo o reputacional para la tienda.

4. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Y "ERROR OBSTATIVO" (PRECIOS)

Todos los productos publicados en el Sitio Web se encuentran sujetos a disponibilidad física de inventario en almacén. La publicación de un producto no constituye una garantía de existencia permanente ni obliga a la Empresa a mantenerlo disponible. La Empresa podrá modificar, actualizar, sustituir, descontinuar o retirar cualquier producto en cualquier momento.

Cláusula de Protección por Error Obstativo:

En caso de existir errores evidentes, fallas del algoritmo, desajustes de bases de datos o manipulación de terceros que generen la publicación de un precio manifiestamente incorrecto, irrisorio o ilógico respecto a su valor comercial razonable (ejemplo: un casco de $4,000.00 MXN publicado en $40.00 MXN o $0.00 MXN), la Empresa no estará obligada a perfeccionar la venta ni a entregar el bien a dicho precio erróneo. En este escenario, la Empresa cancelará la orden de forma unilateral y realizará el reembolso íntegro de cualquier cantidad pagada, quedando liberada de cualquier responsabilidad de cumplimiento forzoso.

5. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

La recepción de una orden de compra o el cargo automático en la tarjeta del cliente no implica la aceptación automática de la venta. El contrato de compraventa se considerará formalmente celebrado y perfeccionado única y exclusivamente en el segundo exacto en que la Empresa haya procesado el pedido, emitido y enviado al correo electrónico del cliente la "Confirmación de Envío" adjuntando el número de guía de rastreo logístico.

6. PREVENTAS (PRE-ORDERS) Y ESTIMACIONES DE PRODUCCIÓN

Los productos identificados bajo la modalidad de "Preventa" corresponden a artículos que se encuentran en proceso de diseño, fabricación, producción, importación, abastecimiento o distribución por parte de proveedores nacionales o internacionales de la escudería o la marca.

1. Naturaleza de las fechas: Las fechas de entrega publicadas en preventa constituyen estimaciones puramente aproximadas basadas en la información del fabricante al momento de la publicación.

2. Aceptación de demora: Al adquirir un producto en Preventa, el cliente reconoce y acepta expresamente que los plazos pueden sufrir variaciones severas ocasionadas por circunstancias ajenas a la Empresa (retrasos de fabricación en Europa/Asia, saturación aduanal, escasez de materia prima o cambios en el calendario de la Fórmula 1), sin que esto constituya un incumplimiento contractual de nuestra parte ni sea causal de indemnización.

3. Órdenes mixtas: Cuando una orden de compra contenga artículos de inventario disponible junto con artículos en Preventa, la Empresa retendrá los productos disponibles y realizará un único envío de manera conjunta hasta que el último artículo de la preventa ingrese al almacén, salvo que el cliente solicite por escrito pagar una segunda guía de envío para desvincular los paquetes.

7. PRECIOS, PAGOS Y PROMOCIONES

Los precios están expresados en la moneda estipulada en el checkout e incluyen únicamente los impuestos expresamente señalados. Las promociones, descuentos, cupones y beneficios comerciales estarán sujetos a las bases de cada campaña; no serán acumulables entre sí, no tendrán valor en efectivo y no serán aplicables de forma retroactiva a compras ya pagadas. La Empresa podrá modificar precios y descuentos en cualquier momento; dichas modificaciones no afectarán a pedidos que ya cuenten con "Confirmación de Envío".

8. VALIDACIÓN ANTIFRAUDE (KYC) Y PENALIZACIÓN POR CONTRACARGOS

Con el objetivo de proteger el patrimonio de la Empresa y a los tarjetahabientes legítimos, la plataforma somete las transacciones a filtros de seguridad 3D-Secure.

1. Derecho de verificación (KYC): La Empresa podrá suspender el envío de un pedido y solicitar al cliente, vía correo electrónico, documentación adicional para verificar su identidad (Copia de Identificación Oficial vigente / INE / Pasaporte, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses, 1 carta de validación de compra firmada por el cliente). El cliente acepta que la negativa a proporcionar estos documentos ocasionará la cancelación inmediata del pedido.

2. Delito de Contracargo malintencionado (Friendly Fraud): Si el cliente recibe conforme su paquete y posteriormente ingresa ante su banco un desconocimiento de cargo ("Contracargo") de mala fe, la Empresa procederá instantáneamente a: (i) Interponer una denuncia penal por el delito de Fraude (Art. 386 del Código Penal Federal); (ii) Turnar la deuda a un buró de cobranza extrajudicial; y (iii) Registrar el RFC, nombre y domicilio del comprador en las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y Círculo de Crédito) con nota de fraude.

9. POLÍTICA DE ENVÍOS Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

Los envíos se despachan mediante transportistas privados (ej. DHL, FedEx, Estafeta). Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista, los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de dicha mensajería.

Transmisión del riesgo de tránsito: En estricto apego al Artículo 377 del Código de Comercio, el riesgo por pérdida, menoscabo, destrucción o robo con violencia de la mercancía se transmite al cliente en el segundo exacto en que la Empresa entrega el paquete a la empresa de mensajería. A partir de ese punto, la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador; en caso de siniestro, la Empresa proveerá al cliente la documentación comercial para que este exiga la indemnización al seguro de la paquetería.

10. ADUANAS E IMPUESTOS EN ENVÍOS INTERNACIONALES

Para pedidos despachados fuera de México, los aranceles, impuestos de importación, IVA local y gastos de liberación aduanal exigidos por el país de destino no están incluidos en el precio y corren de forma exclusiva a cargo del cliente. Si el cliente se rehúsa a pagar dichos impuestos aduanales o rechaza la entrega, las autoridades aduaneras destruirán o retornarán el bien; en este escenario, la orden quedará cancelada automáticamente sin derecho a ningún tipo de reembolso.

11. RESPONSABILIDAD DE DIRECCIÓN Y MERCANCÍA EN ABANDONO

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y con referencias. La Empresa no se hace responsable por paquetes perdidos o devueltos por errores de captura del comprador.

Declaratoria de Abandono: Si un paquete es devuelto a nuestro almacén por "Dirección Incorrecta" o "Ausencia del Destinatario", el cliente contará con un plazo estricto de 15 días naturales para reclamarlo y pagar por anticipado una nueva guía de envío. Transcurridos los 15 días sin que el cliente pague el reenvío, el producto será legalmente declarado en ABANDONO, facultando a la Empresa a regresarlo a su stock de venta, perdiendo el cliente el artículo y el derecho a reembolso.

12. POLÍTICA ESTRICTA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Bajo la premisa de higiene, seguridad y exclusividad del inventario, todas las ventas de Sergio Pérez Tienda Oficial son finales. Una vez recibido el pedido en el domicilio, no existen cambios de talla ni reembolsos por arrepentimiento. Las únicas excepciones se rigen por el siguiente protocolo:

1. Cancelación Express (24 Horas): El cliente solo podrá solicitar el cambio de una talla o la cancelación del pedido dentro de las primeras 24 horas naturales de su compra, siempre y cuando el pedido no haya sido ya preparado, empaquetado o recolectado por la paquetería.

2. Defecto de fábrica o producto equivocado: Si el producto llega dañado de origen o no corresponde al comprado, el cliente deberá notificarlo a orders@perezracing.mx en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas naturales tras la entrega de la paquetería, adjuntando: Foto de la caja exterior, foto del daño y foto de la etiqueta física adherida a la prenda. (Se recomienda grabar un video continuo del unboxing).

3. Condición de retorno: El artículo defectuoso deberá devolverse nuevo, sin olores, sin lavar y con su empaque original. Si la mesa de control determina que el daño fue causado por negligencia del cliente (cúter al abrir la caja, tirones, lavado incorrecto), el producto será retornado por cobrar y el reclamo anulado.

13. ARTÍCULOS DE COLECCIÓN, FIRMAS Y EDICIONES ESPECIALES

Los cascos, mini helmets, productos autografiados, acrílicos y artículos de colección pueden presentar ligeras variaciones de color, brillo o ubicación milimétrica de calcomanías respecto a las fotos de estudio web.

Deslinde de acabado artesanal: El trazo, grosor, saturación de tinta o colocación exacta de una firma autógrafa de Sergio Pérez, así como los ensambles de visores en cascos a escala, son el resultado de procesos de manipulación humana y manual. Estas variaciones naturales no constituyen "defectos de fabricación" y no serán aceptadas como motivo para exigir un cambio o la devolución del dinero.

14. DESLINDE COLORIMÉTRICO Y CUIDADO TEXTIL (NOM-004)

El cliente reconoce que la calibración de color (RGB) de su pantalla puede hacer variar la percepción visual de la tela real (físico/CMYK). Toda prenda cumple con la NOM-004-SE-2021; el cliente se obliga a seguir las instrucciones de lavado de la etiqueta. Encogimientos o desprendimientos de estampados por someter la ropa a secadoras, planchas directas o químicos agresivos no cubren garantía.

15. OUTLET, LIQUIDACIÓN Y ÚLTIMAS PIEZAS

Todos los productos identificados como Outlet, Liquidación o Últimas Piezas (que posean detalles estéticos en empaque y/o el producto o inventario rezagado) se comercializan bajo VENTA FINAL ABSOLUTA. No admiten cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN DE SERGIO PÉREZ

Todo el contenido del sitio web, bases de datos y software es propiedad de la Empresa. Asimismo, el nombre Sergio “Checo” Pérez, su imagen, firma autógrafa, el número deportivo "11", su identidad visual y logotipos asociados constituyen activos de Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen celosamente protegidos por la ley. Cualquier reproducción, uso comercial no autorizado o falsificación desatará acciones legales inmediatas por la vía civil y penal.

17. PROHIBICIÓN DE REVENTA NO AUTORIZADA Y BOTS

La tienda opera estrictamente para el consumidor final (B2C). Queda prohibida la compra de productos para su reventa en plataformas de terceros (Mercado Libre, Amazon, redes sociales), así como el uso de software automatizado (Scalping Bots) para acaparar inventario de ediciones limitadas. La Empresa cancelará las órdenes masivas sospechosas, retendrá las comisiones bancarias generadas y bloqueará la IP del infractor.

18. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA

En ningún caso la responsabilidad total y acumulada de Fibra Perez S.A. de C.V. ante un cliente por daños directos comprobados excederá el monto efectivamente pagado en efectivo por el cliente respecto del producto específico objeto de la reclamación. La Empresa no responde por lucro cesante o daños indirectos.

19. FUERZA MAYOR Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

La Empresa no será responsable por retrasos derivados de Caso Fortuito o Fuerza Mayor (desastres naturales, pandemias, huelgas aduanales, guerras o bloqueos). Al aceptar este contrato, el Usuario renuncia expresamente a su derecho de iniciar o unirse a una "Acción Colectiva" o demanda grupal ante la PROFECO o tribunales civiles; cualquier disputa deberá litigarse de forma estrictamente individual.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

 

Contacto de Atención:

WhatsApp: +52 33 1708 9135

Correo: orders@perezracing.mx

 

Fecha de publicación 23 de mayo de 2026.